aiNOW
წესები და პირობები
ბოლო განახლება: 22 აგვისტო, 2026
წინამდებარე წესები და პირობები (შემდგომში, „პირობები") არეგულირებს ვებგვერდ ainow.ge-ს გამოყენებასა და ციფრული მომსახურების შეკვეთას, რომელსაც უზრუნველყოფს საქართველოში რეგისტრირებული შპს „AI NOW" (ინგლ. AI NOW LLC; შემდგომში, „კომპანია", „ჩვენ"). საიტის გამოყენებით ან მომსახურების შეკვეთით თქვენ (შემდგომში, „მომხმარებელი", „კლიენტი") ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და სრულად ეთანხმებით ამ პირობებს.
1. ზოგადი დებულებები და პირობების მიღება
1.1. ეს პირობები წარმოადგენს კომპანიის საჯარო ოფერტას და განსაზღვრავს ainow.ge საიტით სარგებლობისა და მომსახურების გაწევის წესს. 1.2. საიტის გამოყენება, განაცხადის გაგზავნა ან მომსახურების საფასურის გადახდა ნიშნავს ამ პირობების სრულ და უპირობო მიღებას. 1.3. თუ არ ეთანხმებით ამ პირობებს, გთხოვთ, არ გამოიყენოთ საიტი და არ გააფორმოთ შეკვეთა. 1.4. ეს პირობები გამოიყენება კონფიდენციალურობის პოლიტიკასა (ainow.ge/privacy) და თანხის დაბრუნების პოლიტიკასთან (ainow.ge/refund) ერთად, რომლებიც ხელშეკრულების განუყოფელი ნაწილია.
2. ინფორმაცია კომპანიის შესახებ (რეკვიზიტები)
სახელწოდება: შპს ეი აი ნაუ (AI NOW LLC) საიდენტიფიკაციო კოდი (ს/კ): 406549070 დირექტორი: ანდრო კასპაროვი იურიდიული მისამართი: საქართველო, ქ. თბილისი, თორნიკე ერისთავის ქ., 3 ელ. ფოსტა: [email protected] · [email protected] ტელეფონი: +995 599 70 15 52 ვებგვერდი: ainow.ge
3. განმარტებები
- კომპანია, შპს „AI NOW", რომელიც მომსახურებას ainow.ge საიტის მეშვეობით აწვდის კლიენტებს. - მომხმარებელი / კლიენტი, ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც იყენებს საიტს ან უკვეთავს მომსახურებას. - სერვისები / მომსახურება, კომპანიის ციფრული მომსახურება, რომელიც ჩამოთვლილია მე-4 ნაწილში. - საიტი, ვებგვერდი ainow.ge და ყველა მისი გვერდი. - ხელშეკრულება, კომპანიასა და კლიენტს შორის გაფორმებული ცალკეული შეთანხმება, სადაც გაწერილია კონკრეტული პროექტის მოცულობა, ვადები და ღირებულება.
4. მომსახურება
4.1. კომპანია წარმოადგენს ხელოვნური ინტელექტის სააგენტოს. ჩვენ ვუზრუნველყოფთ შემდეგ მომსახურებას: - მარკეტინგი, AI-კონტენტი, სოციალური ქსელების მართვა, ვიდეო, გრაფიკული დიზაინი (პოსტები, ვიდეორგოლები, ბანერები, კონტენტ-გეგმა). - დეველოპმენტი, საიტები, ინტერნეტ-მაღაზიები, პლატფორმები, მობილური აპლიკაციები. - ავტომატიზაცია, დოკუმენტების დამუშავება, მომხმარებელთა მხარდაჭერა, გაყიდვების ძაბრი, რეპორტინგი. - ჩატბოტები, Telegram, WhatsApp, AI-ჩატბოტი, მხარდაჭერისა და გაყიდვების ბოტი. - AI-პერსონაჟები, AI-ინფლუენსერი, ანიმირებული თილისმა (მასკოტი). - კონსალტინგი, AI-მზაობის შეფასება, დანერგვის საგზაო რუკა, გამოყენების სცენარები. 4.2. თითოეული კონკრეტული პროექტის შემადგენლობა, მოცულობა, ტექნიკური მახასიათებლები და ღირებულება ინდივიდუალურად განისაზღვრება და ფიქსირდება კომპანიასა და კლიენტს შორის გაფორმებულ ცალკეულ ხელშეკრულებაში. 4.3. მომსახურება სრულდება პროფესიულ დონეზე და გონივრული გულმოდგინებით. სამუშაო შედეგების ნაწილი შესაძლოა შეიქმნას ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიების გამოყენებით.
5. შეკვეთის გაფორმება
5.1. საიტის ფორმის მეშვეობით გამოგზავნილ განაცხადს წინასწარი ხასიათი აქვს და არ წარმოშობს სამართლებრივ ვალდებულებებს არცერთი მხარისთვის. იგი მხოლოდ სამუშაოს მოცულობისა და ფასის განხილვის საფუძველია. 5.2. კომპანიასა და კლიენტს შორის ოფიციალური ურთიერთობა იწყება მხოლოდ პირობების შეთანხმებისა და ცალკეული ხელშეკრულების გაფორმების ან არჩეული მომსახურების საფასურის გადახდის დადასტურების შემდეგ. 5.3. მომსახურების საფასურის გადახდით კლიენტი ადასტურებს, რომ გაეცნო მის აღწერილობას, ღირებულებასა და ვადებს.
6. ფასები, ვალუტა და დღგ
6.1. ყველა ფასი მოცემულია საქართველოს ეროვნულ ვალუტაში, ლარში (GEL, ₾). 6.2. მომსახურება სრულდება ორი მოდელით: - ყოველთვიური გამოწერა, რომლის საფასურიც ყოველ საანგარიშო პერიოდში გადაიხდება; - ერთჯერადი პროექტი, რომლის საფასურიც შეთანხმებული ეტაპების მიხედვით გადაიხდება. 6.3. მიმდინარე ფასები და პაკეტების შემადგენლობა განთავსებულია ainow.ge/pricing-ზე. კონკრეტული პროექტის საბოლოო ღირებულება ფიქსირდება შეთავაზებაში ან ხელშეკრულებაში. 6.4. კომპანია არ არის დღგ-ის გადამხდელი. ფასები მითითებულია დღგ-ის გარეშე და დღგ არ ირიცხება. 6.5. გარე ხარჯები, მათ შორის, სარეკლამო ბიუჯეტი, საკომუნიკაციო მომსახურება, დომენი, ჰოსტინგი და ლიცენზია, მომსახურების ღირებულებაში არ შედის და ცალკე გადაიხდება, თუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.
7. გადახდა
7.1. გადახდა მიიღება კომპანიის მიერ მხარდაჭერილი საბანკო ან ელექტრონული გადახდის არხით. 7.2. ბარათის სრული მონაცემები მუშავდება შესაბამისი გადახდის მომსახურების მიერ და კომპანიის სისტემებში არ ინახება. კომპანია ინახავს მხოლოდ ანგარიშსწორებისა და ხელშეკრულების შესრულებისთვის საჭირო ინფორმაციას. 7.3. გადახდა შესრულებულად ითვლება გადახდის მომსახურებიდან დადასტურების მიღების შემდეგ. 7.4. კონკრეტული გადახდის პირობები, პერიოდულობა და დამატებითი ხარჯები მითითებულია არჩეულ პაკეტში ან ხელშეკრულებაში.
8. მომსახურების გაწევის ვადები
8.1. მომსახურების მოცულობა, დაწყების თარიღი, ეტაპები და სამიზნე ვადა მითითებულია არჩეულ პაკეტში ან ცალკე ხელშეკრულებაში. 8.2. ვადა შეიძლება შეიცვალოს, თუ კლიენტი დროულად არ გვაწვდის საჭირო მასალებს, კანონიერ წვდომას, გადაწყვეტილებას ან უკუკავშირს. 8.3. მომსახურება დამოკიდებულია გარე საკომუნიკაციო, AI, ჰოსტინგის, გადახდისა და სხვა ტექნიკურ სისტემებზე. უწყვეტი ხელმისაწვდომობა ან შედეგის გარანტია მოქმედებს მხოლოდ მაშინ, როდესაც ეს პირდაპირ არის წერილობით შეთანხმებული. 8.4. მხარდაჭერის მოცულობა და რეაგირების დრო განისაზღვრება პაკეტით ან ხელშეკრულებით.
9. თანხის დაბრუნება და გაუქმება
9.1. ყოველთვიური პაკეტის მიმდინარე, უკვე დაწყებული საანგარიშო პერიოდის საფასური არ ბრუნდება. გაუქმების შემდეგ მომსახურება გრძელდება გადახდილი პერიოდის ბოლომდე და შემდეგი პერიოდის საფასური აღარ ჩამოიჭრება. 9.2. ერთჯერადი სამუშაოსთვის უკვე შესრულებული ეტაპები და კლიენტის დავალებით გაწეული გარე ხარჯები არ ბრუნდება. 9.3. თანხა შეიძლება სრულად ან ნაწილობრივ დაბრუნდეს დუბლირებული გადახდისას ან მაშინ, როდესაც კომპანიამ მისგან დამოკიდებული მიზეზით არსებითად ვერ შეასრულა შეთანხმებული მომსახურება და გონივრულ ვადაში ვერ გამოასწორა პრობლემა. 9.4. ეს ნაწილი არ ზღუდავს მომხმარებლის იმ სავალდებულო უფლებებს, რომელთა გამორიცხვაც საქართველოს კანონმდებლობით დაუშვებელია. სრული წესი მოცემულია ainow.ge/refund-ზე.
10. ინტელექტუალური საკუთრება
10.1. ვებგვერდ ainow.ge-ს ყველა მასალა (დიზაინი, კოდი, ტექსტები, გრაფიკა) წარმოადგენს კომპანიის ინტელექტუალურ საკუთრებას. 10.2. კონკრეტული პროექტის შედეგებზე უფლებები (საწყისი კოდი, მასალები, კონტენტი) განისაზღვრება ცალკეული ხელშეკრულებით და, როგორც წესი, კლიენტს გადაეცემა სრული გადახდის შემდეგ. 10.3. საიტის მასალების გამოყენება კომპანიის წერილობითი ნებართვის გარეშე აკრძალულია.
11. ვალდებულებები და ნებადართული გამოყენება
11.1. კლიენტი გვაწვდის ზუსტ ინფორმაციას, კანონიერ წვდომას და მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომელთა გამოყენების უფლებაც აქვს. 11.2. თუ მომსახურება კლიენტის მომხმარებელთა, თანამშრომელთა ან სხვა პირთა მონაცემებს ამუშავებს, კლიენტი პასუხისმგებელია შესაბამის სამართლებრივ საფუძველზე, საჭირო შეტყობინებასა და თანხმობაზე. კომპანია კლიენტს ტექნიკური შესაძლებლობის ფარგლებში ეხმარება მოთხოვნებზე რეაგირებაში. 11.3. AI-ის პასუხი, შეფასება ან რეკომენდაცია შეიძლება შეცდომას შეიცავდეს. კლიენტი ვალდებულია ადამიანმა გადაამოწმოს ფინანსური, სამედიცინო, სამართლებრივი, დასაქმების ან სხვა მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილება. 11.4. აკრძალულია მომსახურების უკანონო, თაღლითური, მავნე, სპამური ან არასანქცირებული გამოყენება. დარღვევის, უსაფრთხოების რისკის ან გადაუხდელობის შემთხვევაში კომპანიას შეუძლია წვდომის დროებით შეჩერება.
12. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
12.1. მომსახურება დამოკიდებულია მესამე მხარის საკომუნიკაციო, AI, ჰოსტინგის, გადახდისა და სხვა ტექნიკურ სისტემებზე. კომპანია ვერ უზრუნველყოფს მათი უწყვეტი მუშაობის გარანტიას. 12.2. კომპანია პასუხს აგებს მხოლოდ მის მიერ კონტროლირებადი ვალდებულების დარღვევისთვის და საქართველოს კანონმდებლობით დასაშვებ ფარგლებში. 12.3. თუ ცალკე ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის შეთანხმებული, კომპანიის პასუხისმგებლობა შესაბამისი მომსახურებისთვის კლიენტის მიერ რეალურად გადახდილი თანხით შემოიფარგლება, გარდა შემთხვევებისა, როდესაც ასეთი შეზღუდვა კანონით დაუშვებელია. 12.4. კომპანია არ იძლევა კონკრეტული გაყიდვის, ლიდის, შემოსავლის, რეკლამის შედეგის ან AI პასუხის სიზუსტის გარანტიას, თუ ეს პირდაპირ წერილობით არ არის შეთანხმებული.
13. მომხმარებელთა უფლებები და დისტანციური ხელშეკრულება
13.1. თუ კლიენტი საქართველოს კანონმდებლობით მომხმარებლად ითვლება, მას შეიძლება ჰქონდეს დისტანციურ ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში უარის თქმის უფლება. 13.2. მომსახურების ამ ვადაში დაწყება ხდება მომხმარებლის მკაფიო მოთხოვნით. უკვე გაწეული მომსახურების, სრულად შესრულებული მომსახურებისა და ციფრული შინაარსის მიმართ მოქმედებს კანონით დადგენილი პირობები და გამონაკლისები. 13.3. ბიზნესის ან პროფესიული საქმიანობის მიზნით მოქმედ კლიენტზე მომხმარებლისთვის განკუთვნილი სპეციალური წესები ვრცელდება მხოლოდ კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევაში.
14. პერსონალური მონაცემები
14.1. საიტის ვიზიტორების, განაცხადების, ანგარიშსწორებისა და კომპანიის საკუთარი კომუნიკაციის მონაცემებზე პასუხისმგებელი პირია შპს ეი აი ნაუ. 14.2. კლიენტის ბიზნესიდან მომსახურებაში ატვირთულ ან გადაცემულ მონაცემებზე პასუხისმგებელი პირი, როგორც წესი, კლიენტია, ხოლო კომპანია მონაცემებს კლიენტის წერილობითი დავალებისა და ხელშეკრულების საფუძველზე ამუშავებს. 14.3. კლიენტი ინარჩუნებს თავის მონაცემებზე უფლებას. დამუშავების კატეგორიები, გარე დამმუშავებლები, საერთაშორისო გადაცემა, შენახვა და მონაცემთა სუბიექტის უფლებები აღწერილია ainow.ge/privacy-ზე და შესაბამის ხელშეკრულებაში.
15. პირობების შეცვლა
15.1. კომპანია შეიძლება პერიოდულად განაახლოს ეს პირობები. მიმდინარე ვერსია და განახლების თარიღი ქვეყნდება ამ გვერდზე. 15.2. არსებითი ცვლილება, რომელიც მოქმედ ფასიან მომსახურებას ან კლიენტის უფლებებს ეხება, ძალაში შევა წინასწარი შეტყობინების შემდეგ ან შესაბამისი ხელშეკრულებით განსაზღვრული წესით. 15.3. ცვლილება არ ამცირებს უკვე წარმოშობილ სავალდებულო უფლებას და არ ცვლის ხელმოწერილ ხელშეკრულებას ცალმხრივად, თუ ეს კანონით ან ხელშეკრულებით არ არის დაშვებული.
16. გამოსაყენებელი სამართალი და დავების გადაწყვეტა
16.1. ეს პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით, მათ შორის საქართველოს სამოქალაქო კოდექსით, „ელექტრონული კომერციის შესახებ" კანონითა და „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ" კანონით. 16.2. ნებისმიერი დავა წყდება მოლაპარაკების გზით. შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში, დავა განიხილება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, ქ. თბილისის სასამართლოებში.
17. კონტაქტები
შპს „AI NOW" (AI NOW LLC) საიდენტიფიკაციო კოდი (ს/კ): 406549070 მისამართი: საქართველო, ქ. თბილისი, თორნიკე ერისთავის ქ., 3 ელ. ფოსტა: [email protected] · [email protected] ტელეფონი: +995 599 70 15 52 ვებგვერდი: ainow.ge